可能有以下原因：

第一，新卡领取时间没有超过2个月。新社保卡从发卡机构领走后才会投入使用，医保机构可以正常拨款，一般每月集中发放一次。一般要两个月才能办卡，钱才能下拨。

第二，如果超过2个月仍然没有钱，可能是出具的账户信息有误。如果支付账户信息有误，需要到医疗账户部更改支付账户信息。如果我有两个以上的社会保障号，社保卡需要合并，可以打电话到社保卡管理机构办理。

第三，不交医保的原因。交社保不等于交医保。社保是统筹，医保只是社保的一种，全称是医保。可能是只交了养老保险，办理了社保卡，但是有社保卡不代表交了医保。

第四，社保卡没有激活。如果社保卡没有激活，就没有办法找到里面的余额。需要到相应的银行网点和社保中心激活后才能查询。