2、先预约后办理

遇有紧急类事项必须到市人社局现场办理的，请您提前与有关部门进行电话预约（详见附件），并按预约时间到指定地点办理业务。在进入指定场所办理业务时请全程佩戴口罩，做好防护措施，办理完成后请勿逗留，迅速离开。除必须到现场办理业务外，我们将根据业务风险类别，尽最大可能提供邮寄、电话、微信等方式灵活办理。办事人员如出现发热、乏力、干咳、呼吸困难等症状，暂不受理。

3、延后办业务

22年企业职工养老保险退休申请、审核及相关业务，事业单位工作人员退休审批业务，可延后办理，延期办理不影响退休人员相关待遇享受。劳动人事争议已受理但尚未开庭审理的案件，全部延后开庭。具体办理时间，视疫情情况另行通知。

4、暂停办业务

暂停市本级因工、非因工劳动能力鉴定工作；暂停组织各类招聘会、培训、考试等线下人员聚集性活动；暂停劳动人事争议案件受理；以上业务视疫情实际情况重新安排。

5、请全程佩戴口罩

所有工作人员全程佩戴口罩上岗，请办事群众也全程佩戴口罩，不配合登记或未佩戴口罩的不准进入办事大厅，共同努力降低聚集性疫情发生风险。

各旗县区、开发区人社局严格服从当地疫情防控工作安排，参照市级人社公共业务提示，妥善安排各项工作，开展“不见面”业务办理，切实做好疫情防控期间人社业务经办工作。

人社业务办理途径

01就业服务类业务

申领失业保险金

（一）就业转失业人员办理失业金申领

（1）用人单位与职工解除或终止劳动关系后，及时在社会保险信息系统办理停保并缴费。

（2）失业人员在解除或终止劳动合同，单位不欠费的情况下随时登录内蒙古自治区人社厅官网“个人网厅”、“内蒙古人社”手机APP、电子社保卡各申领渠道、呼和浩特人社局官网“个人网厅”或登录“青城智慧人社”手机APP（只识别安卓系统手机）点击“失业保险申领”按步骤网上办理即可。申报不了的，请拨打电话：04715181308进行咨询或预约办理。

（二）原国有集体企业通过一次性领取安置补偿费与原企业解除或终止劳动关系的失业人员办理失业金申领

（1）本人档案在人社局养老科寄存的人员，请登录呼和浩特市人社局官网“个人网厅”或登录“青城智慧人社”手机APP（只识别安卓系统手机），点击“失业保险申领”，按步骤办理（注：“夫妻双方”选项如不是处于同时申领失业金的，请选择“否”；“4858”选项选择“是”）。

（2）拨打电话预约受理，预约受理电话：04715181243

失业保险关系转入、转出

失业保险参保关系转入登录呼和浩特人社局官方“个人网厅”或登录青城智慧人社”手机APP（只识别安卓系统手机）,点击“失业保险关系转入”或“失业保险关系转出”，按步骤办理，有问题可拨打电话04715181308进行咨询或预约办理。

失业保险待遇跨统筹地区转出

在呼和浩特市市本级参保且符合享受失业保险待遇的失业人员，如需要转回原籍享受待遇的，可拨打电话5181308咨询办理。

失业保险待遇跨统筹地区转入

失业人员申请将失业保险待遇转回到呼和浩特市市本级失业保险经办机构领取的，可以按下列步骤网上申报：

（一）登陆呼和浩特市人力资源和社会保障局官方网站，点击“人社网上办事大厅”，弹出个人网厅和单位网厅两个选项框；

（二）点击“点击前往个人网厅”，系统转入到网上服务大厅，输入身份证号、密码及验证码登录，如首次使用点击马上注册，提交注册资料后方可登录系统；

（三）登陆后，点击“业务办理”，在左侧社保业务办理栏选择“跨统筹地区失业保险待遇转入”，按系统要求填写相应数据资料后，点击下一步；

（四）导入身份证正反面，点击上传，然后提交。有问题可拨打电话04715181308进行咨询或预约办理。

失业保险待遇发放账户维护申请

失业人员在领取失业保险金期间，如领取失业保险金的社保卡（银行卡）丢失、损坏等原因，导致卡号变更，可拨打电话5181301咨询办理。

失业保险基金特殊情况到账确认、划账

如有特殊情况急需办理到账确认或划账的单位，可拨打电话04715181308进行咨询或预约办理。

领取失业保险金期间死亡人员丧葬费、抚恤金申领

可拨打电话04715181308进行咨询或预约办理。

申请终止失业待遇

失业人员在领取失业保险金期间，因重新就业等原因，需申请停止领取失业保险金，可登录呼和浩特市人力资源和社会保障局官网“个人网厅”或下载“青城智慧人社”手机APP，选择“失业保险待遇终止”，按要求办理既可。申报不了的可拨打电话：04715181308进行咨询或预约办理。

申请创业担保贷款

市区内高校毕业生申请创业担保贷款，可通过拨打电话预约受理，预约受理电话：04715181243。具体办理流程如下：

（一）借款人在人力资源和社会保障局的官网(rsjhuhhotgovcn)首页→业务专题→人才就业→呼和浩特市创业担保贷款办事指南、下载并填好，其中创业担保贷款反担保人工资收入证明要求打印四份盖上单位公章或单位人事部门章，并按照要求准备好贷款需要的所有材料。

（二）工作人员对上传资料进行初审。初审通过的，勘验借款人创业场所时，提交所有材料。

创业担保贷款咨询电话：04716241551

办理失业登记

急需办理失业登记的人员，暂时可不按原办理程序办理，可直接联系居住地旗县区就业服务部门经办人员，通过添加微信或邮箱方式上传资料办理。旗县区就业服务部门经办人员联系方式：

1、新城区 办公地址呼和浩特市新城区政务服务中心一楼，联系人党瑞亭，电话13624716890

2、回民区 工作地址回民区温州步行街中段回民区人力资源市场，联系人闫香云，电话130152541

3、玉泉区 地址玉泉区公共就业和人才服务市场，联系人孟芳，电话138 4818 7521

4、赛罕区 地址赛罕区政务服务大厅，联系人王敏，电话13634718055

5、土左旗 地址土左旗敕勒川大厦政务服务大厅付一楼，联系人胡利平，电话13354718687

6、托县 地址托克托县就业服务中心508房间，联系人景乙民，电话181482742

7、和林 地址和林格尔县劳动就业服务局，联系人徐雨薇，电话15947112480

8、清水河县 地址清水河县人城关镇滨河南路清水河县人社局2楼1号窗口，联系人高莉莉，电话15354866450

9、武川县 地址武川县就业社保大厅，联系人谭芳，电话13039508560

市人力资源市场求职招聘

为切实做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，减少人员聚集，防止聚集性疫情发生，按照《呼和浩特市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指挥部的公告》（22年第8号）和《呼和浩特市人力资源和社会保障局关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》要求，呼和浩特人力资源市场暂停举办各类现场招聘活动，恢复时间另行通知。

用人单位和个人可以登录“呼和浩特市人力资源市场”信息管理系统，在网上发布招聘信息和求职信息。登录网址：（hhhtsrlzyscorgcn）或“呼和浩特市人力资源和社会保障局”官网在最下方“专题专栏”中点击滚动页面“呼和浩特市人力资源市场”进入。

企业职工寄存档案接转查询服务

请拨打电话04715181383预约办理。

02技能培训类业务

（一）企业参保职工技能提升补贴申领。

申领技能提升补贴的企业职工，登录内蒙古自治区人社厅官网“个人网厅”或下载“内蒙古人社”手机APP点“失业技能提升”进行网上申报即可。申报不了的，请拨打电话：04715181397进行咨询或预约办理。

（二）技能培训班和职业技能鉴定。

全市各技能培训机构（技工院校）即日起暂停集中培训，可采用网上学技能理论方式进行，待疫情解除后再另行安排。全市各民办职业培训机构、鉴定所站、各技工院校和技能提升承担补贴性的机构即日起，暂停各类培训及鉴定申报工作，视疫情实际再另行开展培训。

03创业扶持类业务

1创业载体：暂停开展参与人数较多的各类创业活动；申报各类四众支撑平台的单位，在内蒙古四众创业市场网注册后，可将申报材料邮寄至市人社局就业促进科。

2创业项目实施单位积极通过电话、微信或互联网方式进行沟通对接，推进项目进展，暂停参加人数较多的会议、活动、评审等。电话：51816；邮编：rsjjycjk5181163com

地址：奈伦国际B座1511室

04劳动关系类业务

1劳动用工备案通过“三网合一”系统申报办理

2集体合同（工资专项集体合同）审查备案，企业裁员报告、劳务派遣公司年度经营情况报告，异地劳务派遣公司在呼设立分公司备案四项业务通过“一网通办”系统中“劳动关系”模块网上申报办理。

3对不能提交网上办理的业务，可电话预约推迟办理。（0471—5181392）

05社保类业务

延后办业务：

养老保险数据整合业务，养老保险企业补缴业务，养老保险、工伤保险划账业务（不包括因防疫发生的工伤保险划账）；22年新增退休人员养老金计发业务；退休待遇计算暂缓办理，如遇特殊情况，可预约办理，预约电话5181319；单位补缴业务，配合修改职工参保基本信息；企业退休人员丧葬费，离休人员丧葬费和抚恤金；在职人员信息变更；人员增加申报，补收业务；养老保险、工伤保险、机关事业养老保险到账、对账业务；异地转移基金到账；企业退休人员档案移交；工伤职工的医疗、伤残、工亡待遇报销，急需待遇的事项，请拨打电话3691123。

网上办业务：

养老保险关系转移接续业务；社保待遇资格认证；养老保险查询；查询企业退休人员养老金待遇业务；查询年度退休人员养老金调整业务；查询养老保险缴费到账业务。

暂停办业务：

在职死亡人员一次性支付业务；企业退休人员工龄变更、年龄变更业务；企业与机关事业单位养老保险转移接续业务；现场社保待遇资格认证。

预约办业务：

单位达到法定退休人员数据整合（22年底达到法定退休人员）；企业退休人员养老金账户变更业务；企业退休人员养老金恢复业务；企业退休人员养老金暂停业务；遗属人员遗属困难补助费账户变更业务，遗属人员遗属困难补助费恢复业务，遗属人员遗属困难补助费暂停或终止业务；新增退休人员申报、退休人员发放银行卡信息变更、人员减少申报；具体预约办业务详见附表。

06就业服务类业务

1流动人员档案公共服务业务目前可电话及网上查询，流动人员人事档案转递业务可通过电话预约形式办理。查询档案相关业务可登录呼和浩特市人力资源和社会保障网首页（rsjhuhhotgovcn）“办事服务”栏目查看相关业务办理流程。

2现场办理实行预约办，对于必须到现场办理的业务，如提档、存档、政审、复印档案相关材料等，您可先电话咨询相关工作人员，我们将一次性告知您所需材料及流程，并为您预约。

电话：04715181260（临时）

（由于目前内蒙古自治区大学生创业园8号楼高压电故障导致0471—3812167电话暂时无法打通，故如有业务咨询需要可暂时拨打04715181260）

电话接听服务时间：（工作日）

上午900—10

下午1330—1700

地址：呼和浩特市科尔沁快速路与成吉思汗大街交汇处内蒙古自治区大学生创业园8号楼。

若您需要向旗县档案公共服务机构咨询业务，可以登录呼和浩特人才网首页（hhhtrcorgcn）“档案邮寄地址”飘窗查询我市各旗县区人才服务机构咨询电话。

07社会保障卡业务

可选择网办大厅、内蒙古人社APP、青城智慧人社APP、12333电话等“不见面”渠道办理。

办理社会保障卡业务可先电话咨询、预约办理。预约电话：5181380。

退休人员养老金待遇申报（包括灵活就业人员、未参保大集体缴费人员) 养老待遇申请受理室（个人）

（三）呼和浩特市社会保险事业服务中心

（四）呼和浩特市人力资源和社会保障综合行政执法支队

（五）呼和浩特市人事培训考试中心

呼和浩特市人力资源和社会保障局

22年2月18日

来源：呼和浩特12333