近日,拥有千万“粉丝”的网红小慧君被封号,疑因通过短视频哭诉被老板性骚扰,后法院判决系多人虚构策划,瞬间引发网友热议。社交平台如何高质量发展、兼顾社会主体责任引人深思。
互联网时代,平台经济是数字中国很重要的一环。体量大,位处中枢,是纲举目张的关键环节。
中央多次提出要推动平台企业规范健康发展,鼓励头部平台企业探索创新。
如何更好统筹发展和安全,构建新发展格局,推动高质量发展就成了企业、社会与监管部门的共同功课。
特别是短视频与直播平台,天然具有舆论动员功能,商业属性与社会属性并重,近年发展狂飙突进,更加不容忽视。
往往一段15秒、几十秒的短视频,配上不同风格的鬼畜BGM,在算法推荐下,病毒式分发,反复洗脑、不断侵蚀某些网友心智,就可让特定受害人痛不欲生。
小慧君事件中人民网评值得关注。
评论指出部分网红大V偷奸耍滑,心怀叵测,滥用网络技术,诱导、绑架网友情绪,大肆欺骗、消费普通群众的善良,实在可怕。
她们精于表演,深谙网络传播之道,虚构捏造事实,利用舆论造谣传谣,蒙蔽不明真相的网友,牟取不当利益。也给当事人带来深重痛苦。
这就是众所周知的网络暴力。
根据媒体报道、法院判决内容以及当事人陈述,本案中的重要媒介正是短视频及短视频平台。
根据2022年8月1日起施行的《移动互联网应用程序信息服务管理规定》第五条:
应用程序提供者应当履行信息内容管理主体责任;
第八条:
应用程序提供者应当对信息内容呈现结果负责,不得生产传播违法信息,自觉防范和抵制不良信息。
逻辑上,短视频平台难辞其咎。
其实,网络暴力由来已久。平台间的信息流动频繁,单纯批评某一类公司也不太公平。相关自我纠错、修复机制是关键。
当前,有些社交平台自律不够、机制不明,特别是某些短视频平台企业一方面攫取了大量超额利润,另一方面在舆论导向、价值取向、公序良俗、社会责任方面却乏善可陈,存在严重问题。
往往为流量和财务数据炒作不择手段,或任性放纵怂恿、睁一只眼,闭一只眼,致三俗、网络暴力泛滥,且反馈处置敷衍,给社会、集体和群众个人带来沉重痛苦。
根据中央政法委机关报《法治日报》主办的综合门户网法治网舆情中心研究报道,近期,网络已连续曝出多起因网暴致人死亡的案件。
比如:未成年寻亲男孩刘学州、杭州女大学生郑灵华、网红“管管拖拉机”等恶性事件层出不穷、记忆犹新,群众反映强烈,深恶痛绝。
舆情中心研究指出:
在短视频平台,视频内容相对文字来说欺骗性更强,情绪传递更为直接,也更容易滋生网络暴力……,而另一方面,网络平台在约束网民行为方面也存在明显缺位。
带血的短视频究竟该如何规范,值得全社会警惕。
作为独立社会观察者,近年以来,从种种匪夷所思的网络舆情来看,特别是近期的错换人生28年、孙国友、CETC怒怼领导加班、祖孙疑似插队和高铁掌掴事件等,大量无良网红流氓大V之所以能呼风唤雨,与各大社交平台已成为事实上的利益联盟也有莫大关系。
有一个现象大部分网友既愤愤不平、也迷惑不解,就是:
为什么网红大V可以任性为非作歹、胡作非为,而普通群众上网动辄得咎、动不动就被封号禁言?
根本原因正在于任何社交平台都是商业公司,以盈利为目的。只要有可能,一切有利于增加盈利和市场数据的行为它都会有意无意维护。反之则反。
换句话说,社交平台是网络生态的利益相关方。客观上,对网红炒作乐见其成。
不要说普通老百姓,就连张艺谋、胡锡进、何家弘这些有独特地位和影响的人物,也身不由己,话语权非常可怜。
小慧君事件中,法院终审判决虚构性骚扰是2022年12月30日,平台直到近日才将肇事者账号封号,让普通网友不能不质疑与其千万网红身份和利益有莫大关系。
同样,资深刑法专家何家弘教授的遭遇则令人唏嘘。
何家弘也是被某平台亲自邀请过去的,就因为评论了错换人生28年案,竟然也被网络暴力,最后,不得不关张、黯然退出。
何教授在后来《给网暴的一点建议》文章中就指出网络暴力与经济驱动有莫大关系。
3月2日,中国互联网络信息中心(CNNIC)第51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2022年12月,我国网民规模达10.67亿,较2021年12月增长3549万,互联网普及率达75.6%。
全球化时代,随着网络技术越来越智能化、AI化,算法越来越精准,对网友心智的洞察、控制越来越细腻。虚假消息越来越多,普通老百姓沉溺网络绝对不是好消息。
从市场规律与商业营销心理学来看,大部分平台日活用户增长逐渐见顶。网络生态内卷,平台与网红大V都有可能剑走偏锋。
因此,对平台的监管也需更科学更严肃,对某些突出的问题,比如网暴至人死亡的案例,有必要上升到刑法层面。
2021年9月17日,国家网信办印发《关于加强互联网信息服务算法综合治理的指导意见》。
意见开头即开宗明义指出:
算法不合理应用也影响了正常的传播秩序、市场秩序和社会秩序,给维护意识形态安全、社会公平公正和网民合法权益带来挑战。
遗憾的是,当前,关于平台经济的各种治理措施文件普遍都多限于市场管理手段,而不涉及其他更严格约束。
未来如何,值得关注。