近年来，江阴银行加大普惠零售业务转型，重点聚焦单户授信1000万元以下小微型企业、个人经营性贷款客群、消费贷款客群等，面对国有大行普惠业务的下沉，该行充分发挥一级法人银行决策链短、反应快的优势，依托长期积累的人缘地缘优势，完善服务模式，提供专业化的一揽子金融服务，积极打造特色普惠银行。2022年末，该行各项贷款总额1031.3亿元，比年初增116.6亿元、增幅12.7%；其中，母公司涉农与小微企业贷款余额925.5亿元，较年初净增124.0亿元，增幅达15.5%。
一是深化网点渠道建设。坚持下沉服务网点，搭建网格化服务体系，强化客户经理团队布局，聚焦江阴规上企业相关产业链，开展针对性走访拓展，实现有效信贷需求全覆盖。同时，明确普惠专营机构，打造“7+1+4”普惠特色支行体系，加快推动营业网点普惠转型。
二是强化党建共建联盟。一方面，深入推进“党建共创 金融助企”三年行动，通过深化银政合作，以党建“三级共建”破解中小微企业首贷难、转贷难、担保难。另一方面，积极对接市场管理人员，批量获取客户信息，建立台账并进行客群分层分类，开展“‘上下同心 携企同进 共克时艰’金融助企活动”等活动，实施销号式逐户走访对接，强化精准走访质效。
三是打造特色产品服务体系。针对科创型中小微企业，创新推出“科创贷”、“知识产权贷”等特色产品；依托自身科技优势，不断加大科技资源投入，推出“江银e贷”、“江小鱼”、“公积金e贷”、“工薪贷”等特色化线上贷款产品，积极布局消费金融；针对中小微外贸企业，提供“外贸融资宝”等专属产品，缓解其融资压力，并提供国际结算便利。
四是大力拓展外部市场。充分挖掘苏锡常3家分行、8家异地支行、5家村镇银行所在地的小微信贷需求，复制做小做散模式，进一步打开小微业务成长空间。
五是加强客户经理队伍建设。依托网点智能化改革，分流柜面人员，充实普惠小微客户经理团队。同时，优化调整绩效考核方式，推动薪酬政策向客户经理、向一线倾斜，激发客户经理营销拓展积极性。
